Qualitätsmanagement - Grundlehrgang

Der QM-Grundlehrgang ist ideal für Mitarbeitende aus allen Branchen und Unternehmensbereichen, die aktiv in das Qualitätsmanagement und die kontinuierliche Verbesserung von Qualitätsmanagementsystemen eingebunden sind. Darüber hinaus bildet dieser Lehrgang eine solide Grundlage für alle, die sich auf weiterführende Ausbildungen im Bereich Qualitätsmanagement und integrierte Managementsysteme vorbereiten möchten.

Für den QM-Grundlehrgang sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich.

Grundlagen des Qualitätsmanagements

• Aufbau eines QM-Systems nach dem S&P Schalenmodell
• Normkonforme QM-Systeme
• Normfamilie ISO 9000
• Kontext der Organisation
• Anforderungen der interessierten Parteien

Kontinuierliche Verbesserung (KVP)

• PDCA-Zyklus
• Chancen und Risiken im QM-System
• Korrekturen und Korrekturmaßnahmen (z.B. 8D-Report)

Tätigkeiten an Produkten und Dienstleistungen entlang der Wertschöpfungskette

• Vertrieb: Kundenanforderungen, Machbarkeitsprüfung, Kommunikation mit Kunden
• Entwicklung: Entwicklungsplanung, -steuerung und -prüfungen
• Beschaffung: Lieferantenauswahl und -beurteilung, Beschaffungsangaben
• Produktion und Dienstleistungserbringung:
  • Prozessbeherrschung, Prozessvalidierung
  • Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
  • Logistik und Service

Qualitätsprüfungen

• Prüfplanung und -dokumentation
• Produkt- und Prozessprüfung
• Umgang mit fehlerhaften Ergebnissen
• Überwachungs- und Messmittel, Prüfmittelüberwachung 

Prozessmanagement und Ressourcen

• Prozesse im QM-System, Prozess-Stammdaten, Kennzahlen
• Planung mit Chancen und Risiken
• Infrastruktur, Prozessumgebung
• Verantwortungen und Befugnisse
• Wissen der Organisation, Kompetenz und Bewusstsein
• Interne und externe Kommunikation
• Dokumentierte Informationen, Lenkung von Vorgabe- und Ergebnis-Dokumenten

Strategie und Führungsaufgaben

• Kernstrategien im QM-System
• Qualitätspolitik und Zielsetzungen
• Kundenzufriedenheit
• Rechtsanforderungen
• Interne Audits
• Managementbewertung
• Harmonized Structure (HS)
• Zertifizierung
• Integrierte Managementsysteme (IMS)

Am Ende des QM-Grundlehrgangs wird Ihnen eine digitale Teilnahmebescheinigung ausgestellt.

Zudem steht Ihnen die Möglichkeit offen, die Zertifikatsprüfung zum/zur QM-Assistent/in abzulegen. Dieses Zertifikat dient als Nachweis Ihrer erworbenen Qualifikationen im Bereich des Qualitätsmanagements und ist eine wesentliche Voraussetzung für den Erwerb weiterführender Zertifikate in diesem Fachbereich. Die Prüfung wird in der Regel am letzten Tag des Lehrgangs angeboten. Online-Teilnehmer erhalten einen Zugangslink zum Online-Prüfungsbogen. Neben den offiziellen Prüfungstagen bieten wir auch die Möglichkeit individueller Terminvereinbarungen an. Detaillierte Informationen zum Prüfungsablauf finden Sie hier.

Der QM-Grundlehrgang kann auch im Selbststudium durchgeführt werden, ideal für diejenigen, die sich in ihrem eigenen Tempo weiterbilden möchten.

Sie erhalten ein umfassendes Trainings-Kit, bestehend aus:

• Detaillierten Lehrgangsunterlagen, die auch als Nachschlagewerk dienen
• Arbeitsblätter, Schreibutensilien 
• Brotbox mit Pausensnacks

Optional können Sie auch nach dem Selbststudium eine Zertifikatsprüfung ablegen, um das Zertifikat "QM-Assistent/in" zu erhalten.

Der QM-Grundlehrgang kann auch als Unternehmens-Workshop durchgeführt werden, was zahlreiche Vorteile in puncto Individualisierung bietet:

• Flexibilität in Dauer und Umfang der Unterrichtseinheiten
• Ergänzung der Kursmaterialien um unternehmensspezifische Inhalte
• Anpassung der Inhalte unter Berücksichtigung der Teilnehmerqualifikationen

Weiter Informationen zum Ablauf und den Vorteilen von Unternehmens-Workshops finden Sie hier.