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Schulung zum Verhalten für Auditierte Schillinger & Partner

Schulung zum Verhalten für Auditierte

Immer mehr Unternehmen müssen sich mit branchenübergreifenden und branchenspezifischen normativen sowie regulatorischen Anforderungen auseinandersetzen, die oft zu notwendigen Zertifizierungen führen. Die Audits können für die beteiligten Mitarbeiter eine hohe Stressquelle sein. Die Angst, falsche Antworten zu geben oder die Fragen der Auditoren misszuverstehen, kann zu unnötigen Fehlern führen. Unsere Schulung zielt darauf ab, dieses Stressniveau durch fachliche und mentale Vorbereitung signifikant zu reduzieren. Es eignet sich besonders für die Vorbereitung auf Erstzertifizierungen sowie Zertifizierungs- und Kundenaudits.

In dieser Schulung werden die Grundlagen von Audits, einschließlich der verschiedenen Auditarten und -kriterien, detailliert behandelt. Teilnehmer unserer Schulung lernen, wie Audits strukturiert sind und wie sie effektiv kommunizieren können, um den Anforderungen der Auditoren gerecht zu werden. Durch praktische Übungen und die Simulation realer Audit-Situationen werden die Teilnehmer nicht nur theoretisch geschult, sondern auch praktisch auf die verschiedenen Herausforderungen und Auditor-Typen vorbereitet.

Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, die sich effektiver auf externe Audits vorbereiten möchten.

Teilnahmevoraussetzungen

Unabhängig von der bisherigen Erfahrung bietet dieses Training wertvolle Einblicke und Fähigkeiten, um Audits selbstbewusst und kompetent zu begegnen.

Inhalte (Schwerpunkte werden individuell abgestimmt)

Grundlagen des Audits

  • Definition eines Audits
  • Auditkriterien
  • Verschiedene Arten von Audits (z.B. Kunden- und Zertifizierungsaudits)
  • Objektive und subjektive Elemente im Auditprozess
  • Ziele und Ablauf von Audits

Situation des Auditierten

  • Der Auditierte als „Geprüfter“
  • Methoden: Untersuchung, Befragung, Beobachtung
  • Umgang mit Abweichungen und Korrekturmaßnahmen
  • Effektive Gesprächstechniken und Konfliktbewältigung

Reaktion auf typische Auditsituationen

  • Typische Auditfragen zu Regelwerksanforderungen
  • Formulierung von möglichen Antworten und Identifikation von Nachweisen
  • Bewertung von Praxisbeispielen und Verbesserungsvorschläge basierend auf Praxisbeispielen

Optional: Durchführung eines Audits

Ein Arbeitsbereich unterliegt einer Audit-Simulation. Die Teilnehmenden schlüpfen in die Rolle der Auditierten und setzen sich mit diversen Auditsituationen sowie unterschiedlichen Typen von Auditoren auseinander. Abschließend erfolgt eine gemeinsame Auswertung des Audits zur Reflexion und Diskussion der Ergebnisse.

Leistungen und Umfang des Unternehmens-Workshops

  • Vorgespräch mit detaillierter Abstimmung von Ablauf, inhaltlichen Schwerpunkten, Inhalt und Umfang der Teilnehmerunterlagen
  • unternehmensspezifische Anpassungen
  • Berücksichtigung der Ausbildung und Erfahrungen der Teilnehmer
  • Trainingstag präsent oder online
  • sehr ausführliche Teilnehmerunterlagen, die sich auch als Nachschlagewerk eignen
  • digitale Teilnahmebestätigungen (PDF)
  • optionale Zertifikatsprüfung

Formate: Vor Ort, online oder hybrid
Das Seminar kann persönlich, virtuell oder in einer Kombination aus beiden Formaten durchgeführt werden. Erfahren Sie hier mehr zur Durchführung unserer Unternehmens-Workshops:

Unternehmens-Workshop

Fachliche und mentale Vorbereitung auf externe Audits
Insbesonder für Erstzertifizierungen oder neue Mitarbeiter, die noch keine Erfahrung mit Audits haben - auch für Fernaudits und Remote-Audits.