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Schulung Vertiefung Auditmethodik - Psychologie im Audit Schillinger & Partner

Vertiefungsseminar Auditmethodik und Psychologie im Audit

Nach der Grundausbildung und den ersten praktischen Erfahrungen wird jedem Auditor, ob intern oder extern, bewusst, dass der Verlauf und die Ergebnisse von Audits signifikant von spezifischen Situationen und beteiligten Personen beeinflusst werden. Es ist entscheidend, dass Auditoren ihre methodischen Fähigkeiten mit persönlichen Erfahrungen kombinieren und diese flexibel anwenden, um echte Verbesserungen zu erreichen. Solche fortgeschrittenen Fähigkeiten werden in der Basisausbildung von Auditoren oft nicht abgedeckt, da ein tiefes Verständnis auch aus selbst erlebten oder durchgeführten Audits gewonnen wird.

Das Vertiefungsseminar greift diese Notwendigkeit auf und erweitert das Wissen der Teilnehmer über Auditmethoden und die Psychologie hinter Audits, angereichert durch die individuellen Erfahrungen und spezifischen Auditsituationen der Teilnehmer. Es werden gängige Hindernisse bei Audits diskutiert und Lösungsansätze aufgezeigt. Sie haben die Möglichkeit, ihren methodischen „Werkzeugkasten“ zu erweitern und erhalten praktische Tipps, um die Effektivität ihrer Audits zu steigern. Zudem ermöglicht das Seminar den Austausch von Erfahrungen mit anderen Auditoren und bietet eine Plattform zur Diskussion von Praxisbeispielen, die von den Teilnehmern eingebracht werden. Dies fördert nicht nur das Lernen aus realen Szenarien, sondern stärkt auch das Netzwerk unter Fachkollegen.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an interne und externe Auditoren aller Regelwerke, die bereits grundlegende Auditmethoden kennen und ihre Fähigkeiten vertiefen möchten.

Voraussetzungen

Voraussetzung für die Teilnahme sind Kenntnisse zu grundlegenden Auditmethoden sowie praktische Auditerfahrungen.

Inhalte (Schwerpunkte werden individuell abgestimmt)

Einleitung

  • „Psycho-Crash“ und die Rolle des Auditors

Grundlagen - Auffrischung

  • Objektive und subjektive Aspekte bei Audits
  • Auditablauf nach ISO 19011

Prozessorientierte Auditierung

  • Methoden und Vorgehensweisen
  • Nutzung von Visualisierungstools wie die „Turtle“-Technik

Barrieren bei der Auditvorbereitung

  • Frageliste oder Checkliste?
  • Auswahl der geeigneten Stichprobe
  • Das Problem der Fachkompetenz
  • Die “Pappenheimerplanung”
  • Mentale Vorbereitung auf das Audit

Barrieren bei der Umsetzung der Auditplanung

  • Die “Stahlfalle” / Die “Fernsteuerung”
  • Das “Schmuse-Audit” / „Skipping“
  • Akzeptanz interner Audits

Vertiefung Gesprächstechnik

  • Pacing und Leading
  • Das „Beratergespräch“ / Die „Fachdiskussion“
  • Das "Gouvernantensyndrom” / Das „Vier-Ohren-Modell“

Barrieren bei der Auditbewertung

  • Erkennen von Abweichungen (mit Übungen)
  • Abweichungen und Verbesserungspotenziale
  • Die „Sympathiebewertung“ / Das “Schulmeistersyndrom“

ISO 19011 Richtlinien

  • Regeln und Prizipien nach ISO 19011

Praxisübung

Durch den Wechsel von theoretischer Wissensvermittlung zu praktischen Übungen und Diskussionen wird gewährleistet, dass die Teilnehmer sowohl fundiertes Fachwissen als auch praktische Anwendungsfähigkeiten erlangen.

Leistungen und Umfang des Unternehmens-Workshops

  • Vorgespräch mit detaillierter Abstimmung von Ablauf, inhaltlichen Schwerpunkten, Inhalt und Umfang der Teilnehmerunterlagen
  • unternehmensspezifische Anpassungen
  • Berücksichtigung der Ausbildung und Erfahrungen der Teilnehmer
  • Trainingstag präsent oder online
  • sehr ausführliche Teilnehmerunterlagen, die sich auch als Nachschlagewerk eignen
  • digitale Teilnahmebestätigungen (PDF)
Termin
Auf Anfrage

Optionen

Unternehmens-Workshop
2.400,00 € (netto) Anfragen

Upgrade für erfahrene Auditoren
Vertiefung von Auditmethodik und Auditpsychologie.
Begegnen von Barrieren.

Formate: Vor Ort, online oder hybrid
Das Seminar kann persönlich, virtuell oder in einer Kombination aus beiden Formaten durchgeführt werden.