Methoden-Workshop: Fehlervermeidung mit Poka Yoke

Fehlervermeidende und fehlerentdeckende Maßnahmen sind seit jeher fester Bestandteil von Herstellprozessen. Das Prinzip Poka Yoke geht jedoch einen Schritt weiter und bietet eine systematische Vorgehensweise, die direkt an der Fehlerquelle ansetzt („Source-Inspektion“). Ziel ist es, aus unvermeidbaren Fehlhandlungen resultierende Fehler zu verhindern und idealerweise eine Null-Fehler-Produktion zu erreichen.

Poka Yoke kommt nicht nur in der industriellen Serienfertigung zum Einsatz, sondern auch im täglichen Leben. Produkte werden so gestaltet, dass sie Fehlbedienungen minimieren und daraus resultierende Schäden verhindern. Zum Beispiel können USB- und TAE-Stecker aufgrund ihrer Bauweise nicht verkehrt eingesteckt werden. Auch SIM-Karten lassen sich durch ihre asymmetrische Form nicht falsch einlegen. Zudem gibt ein Bankautomat das Geld erst heraus, nachdem die Karte wieder entnommen wurde.

Dieses Training richtet sich an Managementbeauftragte, Systemmanager, Prozessoptimierer sowie Mitarbeiter der Produkt- und Prozessentwicklung, Qualitätssicherung und des Prüffeldes. Auch Mitarbeiter, die sich mit der Gestaltung und Optimierung von Arbeitsplätzen beschäftigen, können von diesem Workshop profitieren.

Grundlagen von Poka Yoke

• Geschichte und Funktionsweise
• Gründe für die Anwendung
• Grenzen von Poka Yoke
• Hartes und weiches Poka Yoke
• Anwendungsbeispiele aus der Praxis

Struktur und Elemente des Poka Yoke-Prinzips

• Unterschied zwischen Fehlhandlung und Fehler
• Elemente: Prüfung, Auslöser und Regulierung
• Einbettung von Poka Yoke in das Qualitätsmanagement
• Fehlerquelleninspektion „Source Inspektion“
• Poka Yoke „high end“

Entwicklung von Poka Yoke-Lösungen

• Systematische Vorgehensweise
• Checkliste zu Fehlermöglichkeiten
• Entscheidung zur Umsetzung

Poka Yoke in der Praxis

• Darstellung eines Beispiel-Prozesses
• Vorhandene und potentielle Fehler sammeln
• Handlungsbedarf bewerten
• Fehlhandlung und Fehlerergebnis unterscheiden
• Ideen kreieren durch Visualisierung
• Ideen bewerten und Empfehlung zur Umsetzung
• Merkmale guter Poka Yoke-Lösungen

• Vorgespräch mit detaillierter Abstimmung von Ablauf, inhaltlichen Schwerpunkten, Inhalt und Umfang der Teilnehmerunterlagen
• unternehmensspezifische Anpassungen
• Berücksichtigung der Ausbildung und Erfahrungen der Teilnehmer
• Trainingstag präsent oder online
• sehr ausführliche Teilnehmerunterlagen, die sich auch als Nachschlagewerk eignen
• digitale Teilnahmebestätigungen (PDF)