Ausbildung zum internen Auditor

Dieses Seminar ist für Mitarbeiter konzipiert, die sich zu internen Auditoren weiterbilden möchten, um interne Audits durchführen zu können, sowie für Personen, die weiterführende Qualifikationen anstreben, bei denen Kenntnisse in Auditmethoden erforderlich sind.

Es sind keine speziellen Voraussetzungen erforderlich. Jedoch sind Kenntnisse und Erfahrungen mit Managementsystemen (z.B. Qualitätsmanagement-, Umweltmanagement-, Integrierte Managementsysteme) vorteilhaft.

Für die Ausbildung zum „Qualitätsmanager“ oder „IMS-Manager“:
Das Modul „Interner Auditor“ kann jederzeit belegt werden. Es wird jedoch empfohlen, zuvor den Grundkurs im Qualitätsmanagement zu absolvieren.

Grundlagen des Audits

• Definitionen und Arten von Audits
• Ziele und Ablauf von Audits
• Objektive vs. subjektive Aspekte
• Konformität vs. Verbesserung

Regelwerke bei internen Audits

• Anwendung von Regelwerken in Audits
• Anforderungen nach DIN EN ISO 9001

Auditteam und Qualifikation

• Zusammenstellung und Aufgaben des Auditteams
• Qualifikation der Auditoren nach DIN EN ISO 19011

Planung interner Audits inkl. Remote Audits

• Risikobasierte Gestaltung von Auditprogrammen und Auditplanung
• Checkliste-Entwicklung unter Berücksichtigung organisatorischer und qualitativer Vorgaben
• Audit-Anmeldung und -Vorbereitung

Durchführungsphasen interner Audits inkl. Remote Audits

• Eröffnungsgespräch
• Befragungs- und Beobachtungsmethoden
• Erstellen von Auditprotokollen
• Bewerten von Auditfeststellungen
• Abschlussgespräch

Nachbearbeitung von Audits

• Erstellen von Auditberichten
• Korrektur- und Folgemaßnahmen

Gesprächstechniken für Auditoren

• Gesprächsführung und -regeln
• Aktives Zuhören
• Nicht-direktive Fragetechnik
• Transaktions-Analyse mit Übungen zur Konfliktbewältigung

Praxisübung

Die Teilnehmer üben ihre Audittätigkeiten unter realitätsnahen Bedingungen. Sie erhalten Feedback sowohl von der Gruppe als auch vom Trainer, basierend auf Bewertungen von Videoaufzeichnungen ihrer Leistungen.

Der Praxis-Workshop „Interner Auditor“ bietet ein eigenständiges Training für interne Auditoren und ist eine notwendige Voraussetzung für Zertifikate in den Bereichen Qualitätsmanagement, IMS-Management und Auditierung.
Eine eigenständige Zertifikatsprüfung für diesen Workshop ist nicht vorgesehen; Zertifikate werden nur in Verbindung mit weiterführenden Modulen ausgestellt.

Mögliche Zertifikate nach Ergänzung mit Regelwerkstraining und entsprechenden Prüfungen umfassen:

• Interne/r Auditor/in Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 9001:2015)
• Interne/r Auditor/in Umweltmanagement (DIN EN ISO 14001:2015)
• Interne/r Auditor/in Energiemanagement (DIN EN ISO 50001:2018)
• Interne/r Auditor/in SGA-Management (DIN ISO 45001:2018)
• 1^st and 2^nd Party Auditor IATF 16949:2016
• Interne/r Auditor/in Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 13485:2021)
• Interne/r Auditor/in Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 15378:2018)
• Interne/r Auditor/in Lebensmittelsicherheitsmanagement (DIN EN ISO 22000:2018)
• Interne/r Auditor/in Informationssicherheitsmanagement (DIN ISO/IEC 27001:2024)
• Interne/r Auditor/in Qualitätsmanagement (DIN EN 9100:2018)

• Vorgespräch zur detaillierten Abstimmung von Ablauf und inhaltlichen Schwerpunkten sowie Inhalt und Umfang der Teilnehmerunterlagen
• Unternehmensspezifische Anpassungen
• Berücksichtigung der Ausbildung und Erfahrungen der Teilnehmer
• Durchführung des Trainings präsent oder online
• Durchführung von zwei bzw. drei internen Audits entsprechend dem Auditprogramm
• Berücksichtigug relevanter normativer, regulatorischer und unternehmensspezifischen Anforderungen
• Ausführliche Teilnehmerunterlagen, die sich auch als Nachschlagewerk eignen
• Digitale Teilnahmebestätigungen (PDF)